윈도우8 업데이트 실패시

1) 안전 모드에서 다운로드 서비스와 관련된 폴더 제거

1. Windows 로고 + C를 눌러서 참메뉴를 엽니다.

2. 아래의 순서대로 메뉴를 이동합니다.

설정 - PC 설정 변경 - 업데이트 및 복구 – 복구 – 고급 시작 옵션(다시 시작) – 문제 해결 – 고급 옵션 – Windows 시작 설정 – 다시 시작

3. 컴퓨터가 다시 시작하면 표시되는 메뉴 중 키보드의 5를 눌러서 5. 안전모드(네트워킹 사용) 사용을 선택

4. 안전 모드로 부팅이 완료되면, 키보드의 Windows + R 를 누른 후 Services.msc를 입력하고 확인 선택

5. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지됨으로 변경하고 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Update

6. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 

( 폴더 안의 제거 가능한 파일 및 폴더만 삭제합니다. )

7. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다. 

( 폴더 안의 제거 가능한 파일 및 폴더만 삭제합니다. )

8. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않으면 아래의 작업을 진행합니다.

작업 2) Windows Update 손상 복구 명령어

1. 시작화면에서 cmd를 입력하고, 검색된 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 관리자 권한으로 실행을 누릅니다.

2. 관리자: 명령 프롬프트 화면에서 아래의 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

3. 작업이 완료되면 표시된 메시지를 기록한 후, 컴퓨터를 다시 시작하여 업데이트 문제가 해결되는지 확인합니다.